“多亏警察同志帮我找回了手机，太感谢你们了！”2月16日12时，通河县居民张女士将一面印有“人民警察为人民，失而复得暖民心”字样的锦旗送到哈尔滨市公安局通河县局长安派出所，感谢民警帮其巡回遗失的手机。
据张女士回忆，2月16日，她乘坐出租车不慎将手机落在车座上，待发现手机丢失时，出租车已驶离视线范围，且匆忙间未记住车牌号，寻找陷入了困境。情急之下，张女士选择向警方求助。
接到求助后，民警迅速行动，一方面安抚张女士的情绪引导她尽可能回忆乘车时间、地点及出租车特征；另一方面民警为尽快锁定车辆，立即调取沿途监控视频。经过不懈努力，民警终于从海量监控资料中捕捉到了张女士乘坐出租车的模糊影像，并通过进一步比对分析，成功确定了该出租车的车牌号码。随后民警立即与出租车公司取得联系、说明了情况，并请求协助查找。不久，出租车司机张师傅在接到公司通知后，立即检查了车内情况，果然在后排座椅缝隙中发现了张女士的手机。
当张女士从民警手中接过失而复得的手机时，激动之情溢于言表。
